俄羅斯遊船上的文化差異

到俄羅斯遊玩了十天，坐遊船從聖彼得堡出發，經過五六個城鎮，都會下船遊覽，最後一站是莫斯科 (在聖彼得堡和莫斯科都留了兩天，其餘城鎮是即日離開)。兩岸風光怡人，河道時窄時闊，有時駛入了極大的湖，水天相接，清風徐來，彷彿在海洋上航行，還見到落日熔金於水際，美哉！

遊船的規模當然不及遠洋遊輪，但也有房間過百，乘客及員工共三百多人。由於船上的娛樂設施不多，除非甘於自閉在房間看書或瞌睡，否則遊船在航行時的主要娛樂便不外乎是一些集體活動，例如音樂會、天才表演、手工製作、伏特加試飲等；參加這些活動，便不得不跟陌生人打交道了。

這次船上共有六個旅行團，我們所屬的一團來自美國，其餘的是英國、法國、意大利、土耳其、和 --- 登登登凳 --- 中國，加上服務的俄羅斯人，可說是七個文化的交流。當然，短短十日，所見的只是浮光掠影，而且要慎防以偏概全，但一些有趣的觀察，即使難免有點主觀，寫出來做個記錄也好。

先說俄羅斯人吧。我們的領隊是位硬朗豪爽、敏捷能幹的俄羅斯女人，年約四十，英語流利，曾在美國居住，做這份工作已超過十年了；她上半年做遊船旅行團的領隊，下半年冬天旅遊淡季時，便在大學教書，擁有博士學位，是語言學的兼任教授。她除了安排旅行團的大小事務，還經常向我們介紹俄羅斯的文化、歷史、及政治，講得清楚扼要而有趣，相信她教書時也一樣的生動。這次我們見到的俄羅斯人都比較含蓄，不輕易露出笑容，領隊算是例外。領隊說俄羅斯人外表不特別友善，其實大多樂於助人，她這說法看來沒錯 --- 我和太太在莫斯科地鐵迷路時，就有一位路人主動停下來問我們是否需要幫忙，她用手機上的地圖解釋和指點路向，花了好些時間，肯定已錯過了一兩班車。船上的服務人員也是態度良好，工作落力，沒有美國人的表面熱情，卻多了幾分沉穩可靠。

英國、法國、和意大利這三團的人都沒有甚麼特別可記之處，除了其中一位英國人：他在天才表演時唱了一首詼諧歌，內容是英式幽默，本來已經不是人人都懂得欣賞，加上觀眾有不少人是聽不懂英語的，所以可笑的地方沒引來多少笑聲，表演完畢後掌聲也特別的不響亮，不知道他決定表演前有沒有考慮到可能會是對牛彈琴？

中國團有四五十人，是船上最吵的一群，但未至於過份，只是團友中有些說話特別大聲而已，也從沒有見到他們有甚麼失禮的行為。他們是各團中最有遊玩氣氛的，大人小孩看來都很開心；天才表演時，其他團都只有一個表演，但中國團卻有三個，而且表演得十分投入，參與者好像很有表演欲，尤其是幾位跳舞的「大媽」(全都是五十歲左右的女人)，從表情和動作，都可見她們表演得異常陶醉。

後來我找個機會問領隊：「中國遊客是不是特別難招呼？」她這樣回答：「要看是從哪裏來的中國人。這一次的是來自北京，他們大都算文明有禮，也沒有製造任何麻煩；如果是從中國較落後的城鎮來的遊客，則是另一回事了！他們真的非常吵，而且會將內衣褲掛在當眼處晾曬，很難看啊！」我追問：「有沒有破壞文物或讓小孩子隨街大小便的？」她說：「那我倒沒見過。」(是不是她見過的中國遊客不夠多？)

說到有沒有禮貌，我對土耳其團的人印象特別差，因為他們向陌生人問問題時的語氣頗無禮。有一次問著我來了，結果令我有點不快：船上只有一個地方有 Wi-Fi，有一次 Wi-Fi 數據機失靈，我正坐在數據機旁，一個土耳其女人走過來查看，(用英文) 問我數據機出了甚麼事，但那語氣卻似是問罪，好像是我把數據機弄壞了！

至於我熟悉的美國人，大多是友善健談，禮貌周到，間或有些有趣的人物，這次我們便認識了一位酷愛文學和歷史、讀過《戰爭與和平》的德州警官。不過，遇上「難頂」的美國遊客也不是稀奇的事，例如有一位團友好像甚麼都是他應得的 (entitled)，還很容易諸多不滿，口出怨言 (這位仁兄是律師，而且曾經在紐約市的大律師行工作)。

文化差異這回事是有的，但這種判斷從來都應該小心，因為同一文化裏的人也有不少差異。我當然不會只憑這次俄羅斯遊船上的經驗，就認為自己已認識了俄羅斯人或土耳其人的文化特質。